Soalan Lazim.
Dua puluh dua soalan yang paling kerap sampai ke peti masuk kami, dijawab tanpa berselindung. Jika soalan anda tiada di sini, emel kami — dan ia mungkin akan muncul di halaman ini untuk orang seterusnya.
Kenapa halaman ini wujud
أَلَا سَأَلُوا إِذْ لَمْ يَعْلَمُوا فَإِنَّمَا شِفَاءُ الْعِيِّ السُّؤَالُ
Mengapa mereka tidak bertanya apabila mereka tidak tahu? Sesungguhnya ubat bagi kejahilan itu ialah bertanya.
Riwayat Abu Dawud (336)
Tiada soalan yang terlalu kecil untuk ditanya. Yang merugikan bukan soalan yang bertanya, tetapi keraguan yang dibiarkan berlarutan sehingga menjadi salah faham.
01 Langganan & cara kerja
Anda membayar yuran bulanan tetap, dan menghantar permintaan reka bentuk sepanjang bulan itu. Kami kerjakan satu demi satu mengikut giliran. Tiada sebut harga untuk setiap poster, tiada rundingan harga setiap kali — satu bil, kerja berterusan.
Ia paling berbaloi untuk masjid dan surau yang memerlukan bahan setiap minggu: poster kuliah, banner program, slaid InfoTV, hebahan derma.
Anda boleh menghantar seberapa banyak yang anda mahu ke dalam baris gilir. Yang dihadkan ialah bilangan permintaan yang dikerjakan serentak, mengikut pelan anda. Apabila satu selesai, yang berikutnya bermula secara automatik.
Butiran setiap pelan ada di halaman Pelan.
Kerja mudah seperti poster atau slaid InfoTV: 1–2 hari bekerja. Kerja sederhana seperti set banner atau identiti ringkas: 2–4 hari. Laman web dan sistem identiti penuh dikendalikan sebagai projek berperingkat.
Jam bermula apabila kami menerima semua maklumat — teks muktamad, logo, tarikh, nama penceramah. Permintaan separuh lengkap menghentikan jam.
Bilangan pusingan semakan mengikut pelan anda. Semakan bermaksud memperbaiki arahan asal — tukar warna, betulkan ejaan, alih kedudukan logo.
Menukar arah kreatif sepenuhnya selepas konsep diluluskan dikira permintaan baharu. Itu bukan penalti; ia sekadar cara mengukur kerja dengan adil.
Boleh. Kepakaran kami dalam konteks Islam, tetapi skop kami terbuka. Perniagaan kecil, sekolah, klinik, PBT dan individu semuanya dialu-alukan.
Boleh. Hantar emel sebelum kitaran bil seterusnya dan kami menjeda akaun anda. Ramai masjid menjeda selepas musim Ramadan dan Aidilfitri, kemudian menyambung semula sebelum Maulidur Rasul atau cuti sekolah.
Arkib kerja anda kekal semasa jeda. Tiada caj untuk menjeda atau menyambung.
02 Harga & pembayaran
Kami sedang menyepadukan gateway pembayaran yang menyokong FPX (perbankan internet semua bank utama Malaysia), kad kredit dan kad debit.
Sementara itu, pemindahan bank terus diterima untuk langganan — hubungi kami dan kami hantar butiran serta invois rasmi.
Boleh, dan kami galakkan. Setiap bayaran disertakan invois bernombor dengan nama dan butiran pendaftaran perniagaan kami — sesuai untuk pembentangan kepada AJK atau juruaudit.
Jika bendahari anda memerlukan format tertentu, beritahu kami.
Tiada kedua-duanya. Batal bila-bila masa melalui emel. Akses anda kekal hingga hari terakhir tempoh yang sudah dibayar.
Jika anda melanggan tetapi belum menghantar sebarang permintaan, bayaran balik penuh dalam tempoh 7 hari — tanpa soalan.
Setiap keadaan lain diterangkan dalam Dasar Bayaran Balik.
03 Produk digital & marketplace
Cetak sebanyak mana yang anda mahu untuk kegunaan peribadi, masjid, sekolah atau pejabat anda. Paparkan di skrin dan media sosial institusi anda. Ubah saiz untuk memuatkan ruang anda.
Yang tidak dibenarkan: menjual semula fail itu, mengedarkannya secara percuma, atau menuntut hak cipta ke atasnya. Butiran penuh di Terma Perkhidmatan bahagian 4.
Etsy mengendalikan pembayaran antarabangsa dan penghantaran fail dengan baik, jadi ia menjadi fasa pertama marketplace kami sementara gateway sendiri disiapkan.
Alamat halaman produk di laman ini tidak akan berubah apabila kami beralih. Butang yang sama akan mula membawa ke checkout kami sendiri.
Fail kaligrafi kami disediakan pada resolusi tinggi untuk cetakan besar. Dimensi piksel dan DPI tepat disenaraikan pada setiap halaman produk — semak sebelum membeli.
Jika anda memerlukan nisbah bidang yang berbeza untuk bingkai tertentu, emel kami. Selalunya kami boleh sediakan tanpa kos tambahan.
Ia sedang dalam penyediaan — lembaran kerja Islam, kad hafazan dan bahan aktiviti yang boleh dicetak untuk kelas KAFA, taska dan rumah.
Sebahagiannya akan percuma, sebahagian berbayar. Langgan senarai emel kami di halaman Percuma untuk mendapat pemberitahuan.
04 Kandungan Islam
Kami hanya menggunakan riwayat yang boleh dijejaki kepada kitab hadis yang dikenali, dan kami mencatatkan perawi serta nombor hadisnya pada bahan tersebut. Jika sesuatu riwayat tidak dapat kami jejak, ia tidak digunakan.
Kami pereka, bukan ahli hadis. Untuk bahan yang menyentuh hukum-hakam, kelulusan akhir mestilah daripada pihak berautoriti agama di institusi anda.
Setiap teks Arab disemak sebelum serahan, dan kami menghantar draf kepada anda untuk pengesahan sebelum apa-apa dicetak atau disiarkan.
Kesilapan satu huruf pada ayat suci bukan perkara kecil. Sila luangkan masa menyemak draf itu bersama imam atau guru agama anda — itu langkah yang kami sengaja bina ke dalam proses.
Ya. Kami menolak bahan judi, riba, arak, kandungan lucah, hasutan kaum, penipuan kewangan, dan riwayat palsu yang disebarkan sebagai hadis sahih.
Senarai penuh ada di Terma Perkhidmatan bahagian 10. Penolakan tidak menjejaskan baki kitaran anda.
Boleh — Bahasa Melayu, Inggeris, Arab dan Jawi. Untuk bahasa lain, hantar teks yang sudah diterjemah dan disemak; kami susun atur, tetapi kami tidak menterjemah.
05 Fail & teknikal
Setiap serahan datang dalam dua bentuk: PDF sedia cetak untuk kedai cetak, dan PNG atau JPG yang dioptimumkan untuk WhatsApp, Facebook dan paparan InfoTV.
Fail vektor (SVG, AI) disertakan untuk kerja logo dan identiti. Fail sumber berlapis boleh diminta sebagai perkhidmatan tambahan.
Kami menyediakan reka bentuk dan sistem paparan — susun atur skrin, waktu solat, giliran slaid dan bahan yang berputar di dalamnya.
Untuk TV, pemasangan dan pemasangan dinding, gunakan kontraktor tempatan anda. Kami senang bekerjasama dengan mereka dan menyediakan spesifikasi teknikal yang mereka perlukan.
Sepanjang langganan anda aktif, ditambah 90 hari selepas ia tamat. Itu bermakna poster Ramadan tahun lepas boleh dikitar semula tahun ini tanpa memulakan dari kosong.
Kami sarankan anda menyimpan salinan sendiri juga. Arkib kami ialah kemudahan, bukan sandaran rasmi anda.
Laman kami ditulis tangan — ringan, laju dan tanpa lambakan plugin yang perlu dikemas kini setiap minggu. Kami serahkan bersama panduan ringkas supaya AJK anda boleh mengemas kini kandungan biasa sendiri.
Jika anda mahu kami yang menguruskannya, ia boleh dimasukkan ke dalam langganan bulanan anda.
06 Privasi & data
Butiran hubungan, rekod pesanan, dan fail yang anda hantar untuk kerja anda. Itu sahaja. Kami tidak menyimpan butiran kad atau perbankan — itu kekal di gateway pembayaran.
Senarai penuh ada di Privasi — bahagian 2.
Boleh. Emel kami dengan tajuk “Permintaan Data PDPA” dan kami membalas dalam 21 hari. Rekod transaksi yang wajib disimpan untuk tujuan cukai adalah pengecualian — itu kehendak undang-undang, bukan pilihan kami.
Tidak. Kami menggunakan Google Analytics untuk melihat halaman mana yang berguna, secara agregat. Tiada kuki pengiklanan, tiada piksel penyasaran semula, dan tiada iklan pihak ketiga di laman ini.
Hanya kerja yang telah anda terbitkan secara awam. Jika anda mahu ia dirahsiakan, beritahu kami secara bertulis sebelum kerja bermula — kami hormati tanpa soal, dan tanpa kos tambahan.
Emel admin@khalifahterritory.com — setiap emel dijawab, biasanya dalam satu hari bekerja. Rujuk juga Terma Perkhidmatan, Privasi dan Dasar Bayaran Balik.
Khalifah Territory